墨爾本機場澳洲航空頭等艙貴賓室巡禮 & 澳洲航空頭等艙/MEL~SIN 墨爾本~新加坡

作者:Randy Wang


圖文來自:TripPlus
圖文來自:TripPlus

在雪梨激情的跨年過後,也到了該回美國的時間,不過這次飛行回到美國之前,還會先在香港待個兩晚。本來是想搭乘新加坡航空 (Singapore Airlines) 的新款A380商務艙,從雪梨轉機新加坡到香港,但就好巧不巧的,我當時規劃行程在查詢機票的時候,讓我發現到澳洲航空 (Qantas) 飛往新加坡的頭等艙,居然有至少兩個哩程機位可以兌換!於是決定使用手上的美國航空 (American Airlines) 哩程,兌換了雪梨~墨爾本~新加坡~香港的路線,其中墨爾本~新加坡就是這一篇要來分享的澳洲航空A380機型頭等艙,而新加坡~香港則是搭乘國泰航空 (Cathay Pacific) 的商務艙。這樣全程從雪梨到香港的航線,一個人只要50,000 miles即可兌換,畢竟澳洲航空的頭等艙實在太難能搭乘到了(因為它們釋放哩程機位非常的小氣),於是二話不說,立刻撥打電話給美國航空客服兌換,也順利的兌換到這樣的航線,真是太令人興奮啦!

其實原本澳洲航空是使用A380巨無霸客機,營運雪梨/墨爾本~杜拜~倫敦的航線,而我先前也分享過杜拜~倫敦的第五航權頭等艙體驗。而澳洲航空因為有與阿聯酋航空 (Emirates) 合作 (Joint Venture) 的關係,決定把雪梨/墨爾本~杜拜~倫敦的航線,交由合作夥伴的阿聯酋航空來經營,而把自家飛往倫敦的航線,改由經過新加坡中停,變成了雪梨/墨爾本~新加坡~倫敦的航線。而我與老婆大人這次搭乘的,就是這個有中停航線飛往倫敦的前段。上次搭乘了澳洲航空頭等艙,雖然硬體覺得有點普通,但服務與餐點真的是讓我念念不忘,因此決定帶老婆再來體驗一次,還可以有機會前往墨爾本的澳洲航空頭等艙貴賓室體驗一下,非常令人期待!

澳洲航空給予頭等艙乘客,以及寰宇一家聯盟 (Oneworld) 綠寶石會員 (Emerald) 的專屬報到區
澳洲航空給予頭等艙乘客,以及寰宇一家聯盟 (Oneworld) 綠寶石會員 (Emerald) 的專屬報到區
專屬報到區一覽
專屬報到區一覽
墨爾本機場不像雪梨機場,澳洲航空規定這裡一定要飛機起飛前三小時,才能Check-In,所以等了一陣子,才順利Check-In拿到登機證與貴賓室邀請卡。不得不說這裡人超多,所以澳洲航空頭等艙常常找不到票的原因,我現在總算能理解了…
墨爾本機場不像雪梨機場,澳洲航空規定這裡一定要飛機起飛前三小時,才能Check-In,所以等了一陣子,才順利Check-In拿到登機證與貴賓室邀請卡。不得不說這裡人超多,所以澳洲航空頭等艙常常找不到票的原因,我現在總算能理解了…

順利的Check-In完,拿到登機證與貴賓室邀請卡後,接著就通過安檢前往貴賓室體驗一下囉!其實會兌換這次的飛行,主要也是想來體驗看看澳洲航空在主場的貴賓室到底是如何。一直在網路上有看到雪梨機場與墨爾本機場的澳洲航空頭等艙貴賓室相當好,身為部落格主編,總覺得不去看一下好像怪怪的…總算這次得償所望,預計在裡面大約待個三小時左右,應該是能足夠的體驗到這個頭等艙貴賓室的一切!就請各位讀者們接著看下去吧~

澳洲航空墨爾本機場頭等艙貴賓室-Check-In

在主場的雪梨機場與墨爾本機場,澳洲航空都有頭等艙貴賓室,除了搭乘自家航班,與夥伴航班的頭等艙之外,持有寰宇一家聯盟綠寶石會員的乘客也可以進入使用。我只有去過在洛杉磯機場的澳洲航空頭等艙貴賓室,所以這次算是我第二次體驗到澳洲航空的頭等艙貴賓室,心情格外興奮!Check-In的手續相當順利,櫃台的服務人員還主動詢問我們,是否要安排免費的20分鐘按摩,當然我與老婆二話不說,點頭如搗蒜的馬上要求服務人員安排,很幸運地不用等太久,登機之前就能享受到免費的按摩,實在是爽到極點啊~

墨爾本機場的澳洲航空頭等艙貴賓室入口
墨爾本機場的澳洲航空頭等艙貴賓室入口
櫃台一覽
櫃台一覽
櫃台的對面有樹葉牆,給我一種很像美國運通百夫長貴賓室 (AMEX Centurion Lounge) 的感覺
櫃台的對面有樹葉牆,給我一種很像美國運通百夫長貴賓室 (AMEX Centurion Lounge) 的感覺
免費20分鐘按摩與臉部保養的項目
免費20分鐘按摩與臉部保養的項目

澳洲航空墨爾本機場頭等艙貴賓室-硬體一覽

在墨爾本機場的頭等艙貴賓室空間還算不小,而且裝潢擺設與我先前在洛杉磯機場的澳洲航空頭等艙貴賓室有相同的風格,看來澳洲航空的確是希望貴賓室採用的風格是一致的。我與老婆是中午出發的班機,所以早上進來的時候人不算太多,就隨意地走走逛逛,拍些照片記錄一下。整體來說是一個採光良好,裝潢中規中矩,空間不算太小的貴賓室,值得花點時間進來坐坐。

貴賓室的座位很多
貴賓室的座位很多
還有類似這樣的書報區
還有類似這樣的書報區
有一間會議室可以使用
有一間會議室可以使用
靠窗的座位
靠窗的座位
窗外就可以看到飛機
窗外就可以看到飛機
經典款的"翻牌式"航班時刻表,已經很難看的到了
經典款的"翻牌式"航班時刻表,已經很難看的到了
公用電腦區
公用電腦區

澳洲航空墨爾本機場頭等艙貴賓室-餐飲一覽

來到澳洲航空的頭等艙貴賓室,當然就要來體驗一下現點現做的餐點囉!頭等艙貴賓室這裡有現點現做的餐點,就很像在餐廳吃飯一樣,入座後會有服務生給予菜單,接著詢問要吃甚麼。我們來的時候是早上的關係,所以這時供應的是早餐,老婆點了個班尼迪克蛋加火腿,而我則是想吃點甜的,所以先點了個鬆餅,之後又點了個鹹的炒蛋。餐點的味道都蠻不錯的,整體的環境讓人有在高級餐廳吃飯的感覺,雖然我們點的東西也不是甚麼很威的餐點,但是因為來的時候還沒吃早餐,所以吃的津津有味!早餐吃飽了之後,感覺整個人神清氣爽有活力,貴賓室內有這種現做餐點,真的是太感恩了啊!

用餐區一覽
用餐區一覽
靠窗的座位
靠窗的座位
也有這種吧台前的高腳椅座位
也有這種吧台前的高腳椅座位
酒吧/咖啡吧
酒吧/咖啡吧
夏季的早餐菜單
夏季的早餐菜單
老婆點了杯Mocha(上圖),而我則點了杯Latte(下圖)
老婆點了杯Mocha(上圖),而我則點了杯Latte(下圖)
老婆點的主菜-班尼迪克蛋加火腿(上圖),我點的主菜-鬆餅(下圖)
老婆點的主菜-班尼迪克蛋加火腿(上圖),我點的主菜-鬆餅(下圖)
後來又加點了炒蛋,還蠻好吃的!
後來又加點了炒蛋,還蠻好吃的!
主要座位區旁的飲料/點心吧
主要座位區旁的飲料/點心吧
有熱飲機台(上圖),也有甜點與水果(下圖)
有熱飲機台(上圖),也有甜點與水果(下圖)
旁邊還有冷藏櫃,裡面滿滿的飲料
旁邊還有冷藏櫃,裡面滿滿的飲料

澳洲航空墨爾本機場頭等艙貴賓室-按摩區/浴室

先前就有聽說過,澳洲航空的頭等艙貴賓室有免費的按摩服務,我這麼一個愛按摩的人當然不能錯過!墨爾本機場的頭等艙貴賓室內,有一個獨立的按摩間,先前進來頭等艙貴賓室時有先預約,所以時間一到就進入專屬區域,準備來個舒暢的全身按摩(我與老婆分開兩個時段按摩)。雖然20分鐘的時間沒有很長,但是畢竟是免費的,而且上飛機前按摩一下,只能說太舒爽了,真心覺得澳洲航空頭等艙貴賓室有這樣的服務超級棒。而貴賓室內的浴室與按摩區都在同一個空間,所以按摩完之後,我決定先來沖個澡。雖然白天航班其實也不太需要先洗澡再上飛機,但是能夠在上飛機之前沖洗一下身體,還是小弟個人的最愛!我真的覺得能夠在上飛機前沖沖澡,洗淨一下身體的油膩,接著舒舒服服的上飛機,真的是體驗頭等艙/商務艙時,我最享受的一個部分。於是很順利的,我與老婆都能夠在開始登機之前,接連完成了按摩與洗澡兩件事,接著就可以舒服地去搭機了!

按摩區與浴室都在這個門的後面
按摩區與浴室都在這個門的後面
按摩區/浴室的Check-In櫃台
按摩區/浴室的Check-In櫃台
按摩室一覽
按摩室一覽
是可以躺著的全身按摩!
是可以躺著的全身按摩!
使用的備品
使用的備品
浴室的洗手台
浴室的洗手台
打開抽屜,就可以看到牙刷/牙膏/刮鬍刀/梳子等用品
打開抽屜,就可以看到牙刷/牙膏/刮鬍刀/梳子等用品
淋浴間與馬桶
淋浴間與馬桶
淋浴間一覽
淋浴間一覽
沐浴備品使用的是澳洲當地牌子-Aspar
沐浴備品使用的是澳洲當地牌子-Aspar

整體來說,我給予澳洲航空頭等艙貴賓室有很高的評價,除了有美味的現點現做餐點之外,還有提供免費的20分鐘按摩。貴賓室內的環境也相當舒適,人不會很多,而貴賓室內人員的服務也相當好又客氣,雖然整體來說,不如卡達航空在多哈機場的頭等艙貴賓室來的霸氣,但我認為也是水準之上的貴賓室。先前在洛杉磯機場的澳洲航空貴賓室體驗時,就已經覺得很不錯,可說是全美國境內最好的貴賓室,這次體驗到了主場的貴賓室,整體的經驗又更上一層樓,非常推薦讀者們,若有機會在墨爾本機場搭乘澳洲航空的話,絕對絕對別錯過這個頭等艙貴賓室了!

澳洲航空頭等艙(Airbus A380機型)-硬體一覽

其實這次是我第二次搭乘澳洲航空的頭等艙,但是卻是老婆的第一次,所以對我們來說還算是蠻新鮮的。頭等艙共有14個座位,看起來很多,但是全.部.客.滿!我又再一次的了解到為什麼澳洲航空對於釋放頭等艙哩程機位這麼小氣的關係…根本是滿座的啊!每一個頭等艙座位都很大,而且椅子是可以轉角度的,不像是大部分頭等艙的座位都是固定起來,但畢竟是有點年紀的產品,所以即使澳洲航空有盡力維護,還是可以看的到歲月的痕跡…但聽說澳洲航空在2020之後會導入新款的頭等艙,希望會比現在的更加厲害囉!

A380機型有雙層,因此也特地到了上層看了一下,上樓梯後轉個身,就可以看到澳洲航空安排了一個小小的休息區給乘客,不過其實這個休息區擺設也很簡單,就是一個螢幕加上書報櫃,可以讓乘客出來坐著聊天打屁用,但我發現根本沒人使用,看來還是像阿聯酋航空的空中酒吧,或是卡達航空的空中酒吧那般比較吸引人,這個休息區絕大部分的時候都沒人使用,感覺空間上有些浪費了…

頭等艙一覽
頭等艙一覽
共有14個座位
共有14個座位
我的座位,很大很寬敞
我的座位,很大很寬敞
腿可以完全伸直喔!
腿可以完全伸直喔!
座位是可以轉向的
座位是可以轉向的
座椅控制面板
座椅控制面板
枕頭與毯子
枕頭與毯子
入座後,先來杯香檳與零食
入座後,先來杯香檳與零食
螢幕,以頭等艙的標準來說不是很大
螢幕,以頭等艙的標準來說不是很大
耳機已經放在抽屜裡
耳機已經放在抽屜裡
因為是白天的航班,只有給過夜包,沒有睡衣
因為是白天的航班,只有給過夜包,沒有睡衣
過夜包的內容物,還蠻多的
過夜包的內容物,還蠻多的
廁所的馬桶
廁所的馬桶
廁所的鏡子
廁所的鏡子
廁所的備品
廁所的備品
廁所的洗手台
廁所的洗手台
起飛後還放了Aspar牌子的備品
起飛後還放了Aspar牌子的備品
通往上層的樓梯
通往上層的樓梯
上樓後轉個身,就可以看到休息區
上樓後轉個身,就可以看到休息區
有一個螢幕與書報櫃…就這樣
有一個螢幕與書報櫃…就這樣

澳洲航空頭等艙(Airbus A380機型)-娛樂系統一覽

娛樂系統方面,其實澳洲航空的內容還算是蠻多的,而且還有中文與其他語言的電影(不過大部分指的是,有中文/其他語言字幕的英文電影,真正的非英語的電影選擇不多)。然而娛樂系統界面還是蠻老派的,跟我上次搭乘頭等艙看到的情形差不多,看來真的是要等2020年之後更新頭等艙,才能看到比較新穎的娛樂系統了…螢幕的畫質也普普通通,還好操作上不算難,可以透過觸控螢幕控制,也可以透過"老派"的娛樂系統控制器來操作(不是使用時下最流行的類SONY PSP的控制器)。當然地圖模式就更不用說了,整個看起來就是很古早年代在使用的畫面,還好有機外攝影機,可以看一下機外的風景還不錯。然而整體來說,除了內容還算多之外,整個娛樂系統的品質,只能給予中等的評價。

老派的娛樂系統控制器
老派的娛樂系統控制器
娛樂系統首頁
娛樂系統首頁
娛樂選項首頁,有電影/影集/音樂/遊戲等等
娛樂選項首頁,有電影/影集/音樂/遊戲等等
電影(上圖)與電視影集(下圖)選擇
電影(上圖)與電視影集(下圖)選擇
中文(上圖)與日文(下圖)的選項,但仔細一看,其實是有這些語言字幕的英文電影居多…
中文(上圖)與日文(下圖)的選項,但仔細一看,其實是有這些語言字幕的英文電影居多…
音樂(上圖)與遊戲(下圖)的選項
音樂(上圖)與遊戲(下圖)的選項
兒童專用選項
兒童專用選項
可以使用控制器撥打電話或傳訊息(應該是要收費的)
可以使用控制器撥打電話或傳訊息(應該是要收費的)
地圖模式,相當的老派,也無法自行控制放大或縮小地圖
地圖模式,相當的老派,也無法自行控制放大或縮小地圖
地圖的操作模式(上圖)選項很少,但有機外攝影機(下圖)可以看到機外的景色,只不過畫質頗差
地圖的操作模式(上圖)選項很少,但有機外攝影機(下圖)可以看到機外的景色,只不過畫質頗差

澳洲航空頭等艙(Airbus A380機型)-餐點一覽

澳洲航空頭等艙的餐點,是由澳洲當地知名廚師-Neil Perry所精心製作,在先前第一次搭過頭等艙的時候,就覺得非常美味。而這次第二次搭乘,尤其與老婆一起飛,依然還是很期待頭等艙上的餐點。由於這個白天的航班時間較短,因此只有供應一個晚餐,以及下飛機前的簡餐。晚餐的主菜我點了Gnocchi(一種義大利餐的麵團),老婆則是點了蒸魚料理,Gnocchi吃起來還蠻有嚼勁,而且調味也相當不錯,比想像中的還好。老婆的蒸魚料理也讓他讚不絕口,鮮嫩而入口即化的魚肉,搭配一碗糙米飯,能夠在飛機上吃到這樣的料理,讓他覺得很感動!

菜單封面
菜單封面
晚餐的開胃菜選擇(其實還是白天,不知道為何稱作"晚餐")
晚餐的開胃菜選擇(其實還是白天,不知道為何稱作"晚餐")
晚餐的主菜與飯後甜點的選擇
晚餐的主菜與飯後甜點的選擇
降落前供應的簡餐選擇
降落前供應的簡餐選擇
熱飲選擇
熱飲選擇
圖文來自:TripPlus
圖文來自:TripPlus
酒精類飲料選擇
酒精類飲料選擇
先來個前菜,其實我不喜歡那兩片酸黃瓜 (Pickles)…
先來個前菜,其實我不喜歡那兩片酸黃瓜 (Pickles)…
接著送上麵包
接著送上麵包
再來是我點的濃湯(上圖),老婆點的是義大利式燉飯 (Risotto)(下圖)
再來是我點的濃湯(上圖),老婆點的是義大利式燉飯 (Risotto)(下圖)
主菜我點的是義大利式的麵團 (Gnocchi)(上圖),老婆則是點了蒸魚料理加上一晚糙米飯(下圖)
主菜我點的是義大利式的麵團 (Gnocchi)(上圖),老婆則是點了蒸魚料理加上一晚糙米飯(下圖)
最後來個冰淇淋,作為完美的結束
最後來個冰淇淋,作為完美的結束

飛機落地之前,覺得肚子又有點餓,於是決定再來點些東西吃。我特地推薦老婆一定要嘗嘗看澳洲航空出名的牛肉三明治(我先前第一次搭頭等艙的時候有點過,讓我念念不忘),可說是澳洲航空經典國民美食之一!於是我點了一晚蔬菜炒冬粉(因為沒吃過,決定來試試看),讓老婆點了知名牛肉三明治來品嘗一下。還好沒有讓我失望,澳洲航空的牛肉三明治也讓老婆覺得相當美味,鮮嫩多汁的牛肉加上蔬菜,外頭包覆著鬆軟的麵包,這個經典的牛肉三明治,總是讓人覺得無法忘懷的好吃!而我自己點的炒冬粉也還不差,算是中規中矩,小小一碗炒冬粉加上經典款的牛肉三明治,讓我們心滿意足的準備下飛機,來迎接後續的飛行。

先來杯熱茶與咖啡
先來杯熱茶與咖啡
炒冬粉(上圖)與經典款的牛肉三明治(下圖)
炒冬粉(上圖)與經典款的牛肉三明治(下圖)

澳洲航空頭等艙(Airbus A380機型)-機上睡眠一覽

澳洲航空的頭等艙有鋪床的服務,跟空服員表示想要躺平之後,就馬上來張羅鋪床了。雖然是白天的航班,但能夠躺一下還是很舒適的!而且澳洲航空頭等艙座位躺平時相當寬敞,給我有一股國泰航空頭等艙的感覺,雖然白天的航班沒有所謂的床墊可以舖,不過我自己拿個毯子鋪在座位上躺著,再蓋個被子,整體的感覺還是很不錯。而且任何時候,只要能夠平躺著搭飛機,小弟都抱持著一顆感恩的心,舒適飛行就是要這樣啊!

鋪好的床鋪
鋪好的床鋪
躺著看電影就是爽!
躺著看電影就是爽!
平躺的時候,有把隔板升起來
平躺的時候,有把隔板升起來

總結

其實從墨爾本飛往新加坡的時間沒有很長,大約實際飛行時間約接近七個小時左右,不過澳洲航空頭等艙整體來說,我認為還是相當不錯!雖然硬體老舊的確是缺點,但親切的服務,加上美味的餐點,讓我還是享受到了一次優質的體驗,加上在主場-墨爾本機場頭等艙貴賓室的體驗,我個人還是對於這個寰宇一家的創始會員航空公司,有著很正面的評價!當然澳洲航空頭等艙的哩程機位真的太難兌換到,每一次的體驗我都是相當珍惜,只能說這一次兌換澳洲航空的原因,比較偏向收集罕見的航空公司體驗,畢竟帶給讀者們有獨特於其他部落格的經驗,也是小弟身為主編,希望帶給讀者們不同於常見的航空公司體驗文的閱讀感受,希望下次能夠嘗試到澳洲航空的新款商務艙,聽說也是有很不錯的評價,又要開始好好累積點數/哩程了…真的是我等小資無盡的任務之一。

班機接近新加坡機場,準備要降落了
班機接近新加坡機場,準備要降落了

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