【托運行李知多少】轉機時 托運行李是否能直掛?托運行李遺失怎麼辦?托運行李相關問題和解答匯總

乘坐飛機避免不了托運行李,尤其是乘坐轉機航班的旅客就要更加注意了,不是所有的行李都能直掛到終點!那麼,行李直掛有什麼條件?托運行李不能直掛怎麼辦?托運行李遺失該怎麼辦?托運行李損壞怎麼辦?飛機票沒有免費托運行李又該怎麼辦?快來看這裡,Skyscanner精心幫大家整理了托運行李相關問題和解答匯總,讓出行更簡單!

1.飛機票沒有免費托運行李該怎麼辦?

出國旅行訂購機票時,要特別留意航空公司托運行李的額度,有些航空(如酷航)的機票費用中是不包含免費托運行李額的。飛機票沒有免費托運行李該怎麼辦?

如果托運的行李尺寸、重量和件數沒有超出航空公司對於手提行李的規定,可以手提行李方式帶上飛機。如果超出規定,預訂機票時可加買托運行李額,或者在值機櫃檯辦理。

2.托運行李超重怎麼辦?

如果行李超重了可以把行李箱裡面可以帶上飛機的東西給拿出來。如果在坐飛機之前就知道自己的行李超重,訂票時購買行李費用即可。如果一起出行人數比較多,可以分擔給其他朋友一些行李額。如果上述條件都不能滿足,就只能在值機櫃檯購買行李費。

3.托運行李遺失怎麼辦?

飛機終於抵達機場了!行李運轉帶上卻遍尋不著你心愛的行李箱嗎?行李遺失是每個旅行者的噩夢 。托運行李遺失該怎麼辦呢?

抵達目的地後,如果沒有找到托運行李,需立即前往航空公司櫃台聯絡工作人員,持登機牌、行李條和相關證件至機場行李查詢處申報,並商議理賠事宜。多次轉機的旅客,一旦發生行李遺失的問題,由搭乘終站的航空公司負責理賠。行李遺失或延誤的情況,必須在21日內(從行李交付收件人之日起算)通知當地的航空公司辦事處,否則視乘客自動放棄權利。

根據華沙公約規定:「托運行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限,經濟艙行李﹙20公斤× 20美元﹚限額為每人美金400元;延誤、受損則視情況而定」。因此當消費者的行李在託運時遺失,是以重量來論賠償金額,而非行李的內容物。

4.托運行李損壞怎麼辦?

飛機起飛降落時,由於重力的作用可能導致行李相互間受到擠壓發生破損。飛機在空中遇到氣流顛簸,也會造成行李損壞。還有可能因為行李箱沒有鎖好或內裝物品過多,或行李箱質量存在問題出現破損。無論哪種情況,當領取托運行李後發現損壞時,先拍照留存,然後聯絡航空公司地勤人員前來處理,並填寫由航空公司開立的行李損壞申請書。如果航空公司不願處理 ,可以試著投訴到民航局 。

台灣民航法規定,按實際損害計算,每公斤不得超過一千元。自申請日起三個月內航空公司必須完成處理。一般航空公司關於托運行李損壞的賠償標準為: 維修、找替代方式或是賠償處理。

5. 拿錯托運行李怎麼辦?

外出旅遊時有很多人的使用的行李箱顏色、款式、型號都是一樣的,在機場候機時因為一些小差錯而導致拿錯行李箱的現象也是存在的。 那麼,拿錯托運行李怎麼辦?

若行李被人拿錯,在提領行李處有工作人員,可以直接上前尋求幫助。工作人員會留下旅客的行李編號、款式、內容物等聯絡資訊 。如果是自己拿錯別人的行李,也要第一時間聯絡工作人員, 說明情況,航空公司將把行李返還到物主方。

6. 轉機時需要重新辦理行李托運嗎?

如果轉機的航班是同一間航空公司,不需要辦理其他手續行李就可以直接托運。如果轉機航班不是同一間航空公司承運,但是購買的是聯程機票, 這種情況下托運的行李可以進行直掛。

航空公司對於不能直飛的機場可能會通過聯盟成員或者合作成員航空公司開通代碼共享的航班,這種航班乘客需要轉機但是托運行李航空公司會負責掛上轉機的第二程航班,稱爲托運行李直掛。

7. 托運行李直掛適用哪些城市?

托運行李直掛是不是適用於所有的城市? 當然不是,行李直掛因地區不同具體規定也不相同,可參考下列地區規定:

  • 歐洲:經過歐洲轉機前往目的地的行李運輸,可採用行李直掛托運方式。

  • 澳大利亞、日本、韓國:經過澳大利亞、日本、韓國轉機前往目的地的行李運輸不能進行直掛,需要提取。

  • 美洲、加拿大:到達美洲第一站提取行李過海關,不用重新貼行李條,直接在中轉傳送區辦理。

  • 香港:於香港中轉行李可以直掛。

8. 托運行李無法直掛有哪些原因?

托運行李無法直掛主要有以下幾種原因:

  • 只要有機場轉換,就一定不能直掛 。 (例如先降落在東京的成田機場,然後再從東京的羽田機場飛走,這種情況托運行李不可以直接掛到終點。 )

  • 如果你的行程包含了國際線轉國內線,很多國家的第一站,都要落地過海關把行李拉出來,重新做check-in的手續。

  • 轉機時間超過24小時,很多航空公司會不允許直掛(這個也有例外,不過大部分是不允許的,而且有些航空公司轉機時間超過8小時就不允許直掛了)。

  • 若行程中,包含了廉價航空,就算行程都在同一張票上,通常都無法直掛。

  • 行程中,包含了不同聯盟的航空公司,如果是大航空公司,通常都沒有問題,但是請先致電航空公司確認跟後段航空公司是不是有interline baggage agreement。

9.為什麼聯程機票托運的行李也不能直掛?

如果聯程機票托運的行李不能直掛,可能是因為以下幾種原因:

  • 沒有與登機牌一起辦理行李直掛業務。

  • 出票的問題,不是聯程機票。

  • 可能由於機場工作人員失誤,最好在托運時與工作人員再次進行確認。

10. 托運行李不能直掛怎麼辦?

如果托運行李不能進行直掛,就一定要先提取行李,再重新托運。其實最好在購票前就先確認,而即使旅行社或航空公司承諾可以直掛,也最好多預留時間,尤其牽涉不同航空公司。實際上,有時只是系統連線問題,都會拖累轉機流程。

在出行前瞭解清楚有關行李直掛的相關問題,會避免很多不必要的麻煩,讓你更輕鬆的去旅行!

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